Enviei o produto e não tenho resposta
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
25/04/2022 às 16:20
ID: 142337789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois que abri a solicitação de reclamação aqui a lija entrou em contato comigo para novamente eu enviar o produto para eles , eu pedi a nota fiscal mais uma vez não tive resposta mas enviei novamente o notebook para conserto pois o atendente me garantiu que iria me ajuda com essa situação chata , pois desde do dia 29/03 que não tenho uma resposta do meu notebook e preciso dele para trabalhar . Aguardo meu produto de volta
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 16:32
Boa tarde, houve uma errata, pois nos conversamos no dia 18.04, e todas as mensagens respondemos e retornamos, portanto tens que aguardar a garantia do produto ser concluida.
Réplica do consumidor
25/04/2022 às 20:08
Respondida não . Enrolada pois nem a resposta do que notebook teve ou deixou de ter eu tive, no dia 18/04 foi sim a última vez que me responderam para dizer que até tal dia me reenviaria , só prolongado o prazo de concluir algo e me reenviar o aparelho sem nenhuma resposta concluída . Mas enfim estou aguardando o reenvio até quarta feira como foi prometido novamente para mim hoje .
Réplica do consumidor
04/05/2022 às 22:24
Olá , estou no aguardo do reenvio do meu produto . Tem alguma resposta pois já tem uma semana que estou no aguardo .