Produto com defeito

Question

Comprei 2 CPuS através do Mercado livre, um deles funcionou apenas alguns dias, fiz contato com a empresa e o informaram que eu teria que enviar o produto para reparo, informaram ainda que seria enviado um código de envio, só que não enviaram e o vendedor não responde. Um tremendo desrespeito com o cliente. O mercado livre informou que o vendedor disse que passou prazo para devolução, sendo que tem pouco mais de um mês e a garantia do produto?