Reparo do Desktop não resolvido e produto retido pelo vendedor.
Não resolvido
Recife - PE
07/06/2023 às 19:43
ID: 166056385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Desktop HP pelo mercado livre, tive problemas com o equipamento abrir protocolo para atendimento da garantia para reparo no Computador Hp Prodesk Mini Core I5 16gb Ultracompacto, envie o produto pelos correios Pacote ******* para reparo, mas até agora fui ignorado pelo atendimento e não obtive resposta do vendedor - Helpset Info CNPJ 24.*******.*******/*******77. Então gostaria de informar a minha isastisfação como consumidor e ter os meus direitos respeitados, tenho todos os registros de reclamação e atendimento, documentações e nota fiscal, e gostaria de saber quando vai ser resolvido o proplema do meu computador?
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Consideração final do consumidor
21/06/2023 às 15:59
A empresa Helpset, cadastrada no Mercado Livre onde vende seus produtos com avaliações positivas dentro da plataforma, não presta bom atendimento ao cliente e não cumpre com os termos de garantia prometidos. Mandei o produto para analise e até hoje não obtive respostas e meu computador não foi devolvido, fiquei sem o produto e não consigo respostas pela empresa Helpset. Não recomendo essa empresa e observar as compras feitas pela Mercado Livre pois ela foi avalista dessa compra e dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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