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Reclamar dessa empresa

Cubatão - SP

10/01/2020 às 01:09

ID: 99168795

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra na Black Friday no final de Novembro do ano passado e ela só foi chegar essa semana (7 DE JANEIRO DE *******). Tive que ficar cobrando explicações da loja nesse meio tempo já que eles nem sequer se dão ao trabalho de notificar o cliente à respeito do andamento da compra e como se já não bastasse a imensa demora pra entregarem as camisetas, a loja ainda teve o favor de entregar o *******. Comprei 4 camisetas e uma delas veio diferente do meu pedido. Voltei a contatar a loja imediatamente após isso e eles informaram que realizariam a troca da camiseta entretanto eu teria que reenviar a camiseta errada para que eles enviassem a correta. Ou seja, depois de todo esse tempo à espera da minha compra e do total descaso que eles tiveram comigo, a loja ainda espera que o cliente gaste do próprio bolso pra arcar com os custos de envio pra equiparar um erro que foi deles.
Isso é um absurdo e essa loja não tem um pingo de profissionalidade e respeito pelo consumidor. Levam meses pra efetuar a entrega do produto, não se prezam a notificar o cliente do andamento da compra, não são nem atenciosos quanto às compras e mandam camisetas diferentes da qual foi comprada pelo cliente e ainda por cima esperam que ele pague do próprio bolso pra reenviar a camiseta pra fazer a troca. Fora ainda que ficam de deboche quando o cliente reclama!
Não vou arcar com 1 centavo pra corrigir um erro que não foi meu e já deixo claro desde já que caso a loja não resolva esse problema estarei acionando meios legais para assim fazê-lo e reivindicar meus direitos.