não confirmou a compra e nem recebi o produto apesar de ter pagado
Respondida
Brasília - DF
15/10/2023 às 20:14
ID: 173998395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu comprei a camiseta we are never getting back together e paguei o boleto, mas agora consta como se eu não tivesse feito nenhum pedido e não confirmou a compra.
tenho a comprovação do pagamento do boleto
Compartilhe
Resposta da empresa
15/10/2023 às 23:11
Oi, Letícia! Tudo bem?
Como informado no site, o prazo de produção é de 10 dias úteis após a aprovação de pagamento. Seu pagamento foi compensado há apenas 2 dias úteis e o mesmo já se encontra em produção.
Você encontra essa informação na descrição do produto, no carrinho e também na página de finalização da compra, bem abaixo do valor do frete.
Assim que seu pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreamento e atualização de cada passo da entrega.
Ficamos à disposição em caso de dúvida!