Não recebi meu produto

Não respondida
Cascavel - PR
27/10/2024 às 17:14
ID: 200624419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido com pagamento confirmado dia 21/09. Durante os 15 dias que eles pedem para produção/envio, não tive nenhuma atualização, mas, por estar dentro do prazo que eles informam, resolvi aguardar. Após os 15 dias, entrei em contato por DM no Instagram, em poucos dias eles responderam perguntando o número do pedido e que iriam verificar. Enviei o código e só tive resposta no sábado, dizendo que na segunda-feira iriam verificar. Na semana seguinte, questionei novamente, mas fui ignorada (visualizaram e não responderam). Questionei novamente e também comentei na publicação, pois eles postam stories e fotos de novas coleções, mesmo te ignorando. Até comentei na última publicação, mas excluíram, assim como já percebi que apagam comentários de outras pessoas. Ainda assim, enviei mais uma DM pedindo informações, mas não tive resposta.