Não respondem as mensagens

Não respondida
Caçapava - SP
10/01/2025 às 11:18
ID: 206890727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 09/01 e fiz o pagamento por pix e desde então não recebi notificação que o pagamento foi concluído e quando contatei com eles no WhatsApp me falaram que meu pedido já foi postado sendo que no site disse que tinha tempo de produção e me enviaram um link de rastreio que não funciona.
No site deles quando vou na aba de "Pedidos" no meu perfil fala que eu não tenho nenhum pedido feito ainda.
então eles:
1. Não mostram se meu pedido foi feito sendo que paguei
2. Não mostra meu pedido no site sendo que paguei
3. Não respondem minhas mensagens pelo e-mail e WhatsApp
4. Me enviaram um link de rastreio que não existe