Serviço de Instalação de Ar Condicionado não realizado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

15/08/2024 às 17:09

ID: 195304585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Escrevo em nome da Mesa Company, CNPJ 07.*******.*******/*******18, para denunciar o prestador de serviço Helson Refrigeração, CNPJ 45.*******.*******/*******19, contratado através de um anúncio na plataforma GetNinjas para serviço de instalação de ar condicionado que publicamos no aplicativo.

Foi contratado o prestador de serviço para a instalação de ar condicionado na cidade de São Paulo. O mesmo não cumpriu os termos do contrato assinado entre as partes - em especial o prazo para a instalação do equipamento -, e reteu o adiantamento pago à ele para locação de equipamento mesmo tenho sido notificado do cancelamento do contrato e da necessidade de devolução do valor.

Como contratantes, respeitamos um prazo excepcional para a devolução do valor, mas não tivemos, até o momento, o valor devolvido.

Denunciamos o ocorrido para que o mesmo não ocorra com outros consumidores caso virem à contratar o serviço.

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Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 11:00

Sofremos prejuízos ao fazer negócio com esse prestador.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1