Capacete escamoteável com defeitos: forro soltando, viseira frágil e sistema de abertura/fechamento instável
Não resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
28/10/2025 às 19:45
ID: 230484943
Boa noite
Comprei esse capacete scamotavel
E ele vem apresentando vários problemas.
Como soltando o forro
Viseira tem umas travas muito frágil
que quebram com facilidade fazendo com que ela não fique mais aberta
O escamotear do capacete fecha com facilidade todo molenga
Muito insatisfeito com essa compra.
Paguei 660,00 pra um capacete estar desse jeito antes de 3 mese
Loja Casa da Relação
Cidade de Valparaiso de Goiás
Foi onde comprei o capacete.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 09:33
Prezado,
Recebemos sua ocorrencia e lamentamos a sua insatisfação.
Conforme retorno, nosso contato será através do seu e-mail, orientando e informando o seguimento do processo.
A Helt reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e nos colocamos sempre à disposição.
Caso tenha qualquer dúvida, pedimos a gentileza em manter nosso contato atraves do e-mail *******.
Estamos a disposição!
Atendimento SAC
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Réplica do consumidor
08/11/2025 às 11:35
E difícil resolver fui na loja e não me deram solução
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 10:59
A empresa pediu pra entrar em contato por email o que fiz mas não obtive resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/11/2025 às 12:40
Prezado,
Conforme nosso último e-mail enviado em 10/11, solicitamos a nota fiscal de compra do capacete, porém até o momento não recebemos retorno.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, aguardamos o envio da nota fiscal por e-mail.
A Helt reforça seu compromisso com a qualidade de nossos produtos e serviços e permanece sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma.
Estamos a disposição!
Atendimento SAC
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