Capacete helt causa queimadura
Resolvido
São Caitano - PE
03/11/2025 às 21:16
ID: 230955589
Adquiri dois capacetes modelo helt hipo Glass Spirit preto fosco, são bem guardados e usados apenas em viagens longas, o problema é que durante o dia, mesmo que o sol não esteja em contato direto com a viseira acrílica, queima excessivamente o rosto, na região do nariz e lábios, mesmo que o óculos interno esteja acionado. O fato é que tenho 4 capacetes desse mesmo modelo, os dois mais antigos não causam esse incômodo, já os mais novos estão fazendo isso, sabendo ainda que este modelo possui viseiras com proteção UV.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2025 às 10:09
Prezado,
Recebemos sua ocorrencia e lamentamos a sua insatisfação.
Conforme retorno, nosso contato será através do seu e-mail, orientando e informando o seguimento do processo.
A Helt reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e nos colocamos sempre à disposição.
Caso tenha qualquer dúvida, pedimos a gentileza em manter nosso contato atraves do e-mail *******.
Estamos a disposição!
Atendimento SAC
******* ******* *******
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 21:53
A empresa foi prestativa, compreensiva e fez o possível para solucionar o problema, e resolveu substituindo as viseiras dos capacetes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/01/2026 às 15:25
Prezado,
Agradecemos por confirmar que sua solicitação foi resolvida.
Ficamos muito satisfeitos em saber que conseguimos atender suas expectativas e solucionar a questão da melhor forma possível.
A Helt reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e nos colocamos sempre à disposição.
Estamos a disposição!
Atendimento SAC
0800 707 8101