Capacete Hippo Glass com som de campainha nas trancas laterais
Não resolvido
Niterói - RJ
21/09/2025 às 16:18
ID: 227444697
Comprei um capacete Hippo Glass e percebi que, ao fechar a frente, bem como somente a viseira, as peças de ferro das trancas laterais emitem um som com direito a nota musical bastante inconveniente e incômodo, o que lembra uma campainha de bicicleta.
Infelizmente, um capacete melhor é muito mais caro e pode vir com o mesmo problema, tendo em vista que compro pela internet e não é possível testar antes.
Fica a dica.
Há pessoas que não se incomodam.
A empresa não verificou isso?
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 12:30
Prezado,
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos pelo incômodo relatado. Esse tipo de observação é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar pontos de melhoria nos nossos produtos.
Sua manifestação será direcionada ao setor responsável para análise e avaliação de possíveis ajustes futuros.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Estamos a disposição!
Atendimento SAC
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Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 14:48
O capacete é até bonzinho, mediano. No entanto, o som gerado é inconveniente e incômodo, ao menos para os meus ouvidos.
Verifiquei um Race Tech e um Norisk na loja e não ouvi o som. É problema do fabricante mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/10/2025 às 15:09
Prezado,
Conforme retorno, nosso contato será através do seu e-mail, orientando e informando o seguimento do processo.
A Helt reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e nos colocamos sempre à disposição.
Caso tenha qualquer dúvida, pedimos a gentileza em manter nosso contato atraves do e-mail *******.
Estamos a disposição!
Atendimento SAC
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