Parafuso do capacete Helt Cross Vision soltou com uma semana de uso e não encontro para reposição.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

18/12/2025 às 19:23

ID: 235270671

Comprei um capacete Helt cross vision por quase 500,00 porém com uma semana de uso um parafuso se soltou sozinho da fixação da aba, e esse parafuso não se vende em nenhum lugar. Acho impressionante a qualidade de um capacete de 500,00

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 10:08

Prezado,

Agradecemos por nos encaminhar sua ocorrência e lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.

Informamos que nosso atendimento e todos os direcionamentos serão realizados diretamente por e-mail, garantindo maior agilidade e precisão nas orientações.

A Helt reforça seu compromisso com a qualidade de nossos produtos e serviços e permanece à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.

Caso tenha qualquer dúvida, pedimos a gentileza em manter nosso contato através do e-mail [email protected].

Estamos a disposição!
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0800 707 8101

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 08:52

Pouco tempo depois da minha reclamação, recebi um contato me pedindo meu endereço. Recebi um conjunto de parafusos do meu capacete. Obrigado pela resolução do meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10