PROPAGANDA ENGANOSA NA OLX

Respondida
Niterói - RJ
21/09/2022 às 20:09
ID: 150571905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa com Razão Social: Helton de Vasconcelos Ferreira, CNPJ: 34.*******.*******/*******62, nome Fantasia: HVF Business - Especializados em Finanças. Localizada no Américas Shopping Office *******, em Av. Pastor Martins Luther King, n *******, Bloco 9, sala *******.
Empresa não habilitada a vender veículos, gerou vários anúncios no site da OLX por intermédio do funcionário Sr. João Victor. A empresa se faz passar por agência de automóveis e não possui nenhum veículo. Não existe loja física com veículos. Fui enganado por um anúncio de venda de motocicleta (anúncio OLX com nome fictício de Thamíres), existem motos carros e lancha. E ao conversar no chat, o Sr. João Victor marcou comigo para que eu visse a moto. O local foi o mesmo endereço informado anteriormente. Ao chegar lá, vi que não se tratava de agência de automóveis, muito menos local de venda de veículos. Fui conduzido a uma mesa administrativa para eu passasse meus dados pessoais para que eles analisassem meu crédito. Não pedi isso e nem disse que eu iria pagar parcelado. Perdi tempo e gastei dinheiro ao me deslocar e ir ver a moto que não existia.
Há fortes indícios de ser [Editado pelo Reclame Aqui] e prática de serviço inapropriada para o serviço fim.
Precisa-se investigação nessa empresa, pois se o funcionário foi instruído a fazer esta propaganda enganosa, então estamos falando de [Editado pelo Reclame Aqui].
Repudio a todos essa empresa.
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Resposta da empresa
21/09/2022 às 23:06
Boa noite
Venho aqui informar que houve uma divergência de informação na hora de agendar a visita ao local físico , você cliente que entendeu que o veículo estaria aqui no local de trabalho , sendo que aqui tratamos só da parte dos valores pra fazer a compra de bens , e trabalhamos de forma correta , não tem nada de errado com o trabalho da empresa , nos anúncios não tem nada de propaganda enganosa até porque os veículos que trabalhamos são indicações de lojas e clientes particulares que pedem ajuda pra vender e temos todo o respaldo de contrato , alvará e etc
Peço perdão por qualquer divergência que você tenha tido com a empresa
Mais venho ressaltar que a empresa em si trabalha de forma legal e segura
Desde já Deus abençoe