Pepino em conserva muito doce, mole e sem nenhuma especiaria para dar gosto

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Campinas - SP

24/07/2026 às 14:02

ID: 254756697

Comprei 2 potes de 800g do Pepino Agridoce Hemmer. As embalagens vieram em perfeitas condições. Porém, a conserva não é nenhum um pouco agradável e apetitosa para se comer. É muito doce, muito mole e sem tempero algum. Pelo menos poderiam colocar mostarda em grãos para dar algum sabor. Só sente o doce, muito doce. E deu preferência pela Hemmer, pois é feita no Brasil. Há uma outra marca, La Violetera, que apesar de ser feito na Índia, é muito, mas muito mais saboroso, tendo crocância e temperos que dão sabor à conserva. Foi a primeira vez que compro a conserva da Hemmer e sinceramente, me decepcionou muito. Na embalgem cheia, eu próprio comprei mostarda em grãos para colocar.
Enviei uma imagem de como é o pepino em conserva da Violetera. Ao menos coloquem mostarda em grãos na receita.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 17:07

Olá!


Obrigada pelo seu contato.


Atitudes como a sua são muito bem vindas, pois nos permitem melhorar nossos processos e produtos e reforçar o respeito que temos pelos nossos consumidores, já que prezamos pela sua confiança e satisfação.


Enviamos um e-mail para você solicitando algumas informações referente a sua reclamação, estamos aguardando o seu retorno e seguimos à disposição pelo e-mail e pelo telefone *****de Segunda à Sexta-feira das 8h00 às 18h00.


Obrigada


Atenciosamente;


Equipe SAC | Atendimento ao Consumidor
*****

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 13:47

Não recebi nenhum e-mail, só o do Reclame Aqui.