Picles agridoce Burger com tampa mofada dentro da validade, representando risco à saúde
Em réplica
Campinas - SP
28/05/2026 às 15:47
ID: 249960627
Comprei o Picles agridoce Burger e a tampa esta toda mofada, produto esta dentro da validade. Um perigo para a saúde, por sorte meu esposo verificou antes e não demos para a minha filha de 7 anos consumir.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:08
Olá Adla!
Obrigada pelo seu contato.
Atitudes como a sua são muito bem vindas, pois nos permitem melhorar nossos processos e produtos e reforçar o respeito que temos pelos nossos consumidores, já que prezamos pela sua confiança e satisfação.
Enviamos um e-mail para você solicitando algumas informações referente a sua reclamação, estamos aguardando o seu retorno e seguimos à disposição pelo e-mail e pelo telefone 0800 601 0022 de Segunda à Sexta-feira das 8h00 às 18h00.
Obrigada
Atenciosamente;
Equipe SAC | Atendimento ao Consumidor
0800 601 0022
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 18:54
Recebi o e-mail, tentei contato pelo WhatsApp, pediram fotos do produto mas não responderam mais. Estou aguardando retorno e solução.