Cobrança indevida, guia de plano assinada em branco e negativa de atendimento
Não respondida
Niterói - RJ
24/02/2026 às 09:52
ID: 241508829
Fui em uma consulta nessa clínica, me pediram para assinar uma guia em branco do meu plano porto saúde pq a recepcionista q estava no dia na sábia solicitar a guia e pediu para outra que tbm não conseguiu explicar , eu assinei e fiz a consulta normal . Inclusive paguei um exame que a dra fez no valor de R$ 300,00 e no outro dia no final da tarde me mandaram mensagem pedindo para eu pagar a consulta pq meu plano já tinha autorizado eu tive que ligar para o titular do meu plano e ver o que estava ocorrendo isso foi uma sexta feira à noite , logo após avisei q poderiam solicitar a guia q estava tudo ok . As recepcionistas muito ignorante e me falaram que na daria mais pq o pagamento da Dra é feito até sexta-feira caso contrário a clínica não pagaria a Dra e que foi isso que aconteceu me culpando da Dra não ter recebido . Eu tinha outro agendamento na mesma semana elas desmarcaram falando sempre que na tem mais agenda que a agenda tá cancelada , uma amiga minha entrou em contato no mesmo número , e a recepção ou atendimento de consultas agendou minha amiga no mesmo dia , com o mesmo médico e no mesmo horário q eu estava agendada . Ou seja : estão negando atendimento por um erro deles e colocando como se o médico que estivesse cancelando a agenda . Essa semana eu tinha um retorno com a Dra que fui atendida e para concluir entraram em contato cmg de lá hoje e relatando o mesmo motivo CANCELANDO PELO MÉDICO. Atendimento péssimo , gostaria de um retorno de algum setor que possa me ajudar tenho print de tudo e todos estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] .