Hemoclin Laboratório

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Campos dos Goytacazes - RJ

10/05/2024 às 16:54

ID: 188531617

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Realizei um exame de urina simples, mas cultura e antibiograma na terça dia 08/ 05. Depois de pago a atendente me deu um papel dizendo que o resultado só ficaria pronto 8 dias , sendo 6 dias úteis. Um prazo longo demais, em comparação a qualquer laboratório da região, já fiz exames de cultura mais de 20 vezes em diversos laboratórios, inclusive no Hermis Pardine e independente de qualidade não existe deixar uma cultura de urina 6 dias em meio. O prazo padrão é de 48 horas no máximo 72 horas. Além disso não é padrão de qualidade esse prazo longo. Diante da minha situação, eu estou com infecção urinária dando febre correndo o risco de pielonefrite se não iniciar o tratamento com antibiótico. E dependendo do antibiograma, visto que o antibiótico que estou usando não está fazendo efeito. A minha médica entrou em contato com o laboratório de Campos dos Goytacazes onde foi feito e foi atendida sem nenhuma empatia e sem nenhuma resposta.

Pedindo a liberação do resultado que provavelmente já está pronto. Mas não tivemos nenhuma resposta, a única coisa foi que o laboratório colocou com urgência. Mas não disse nada além disso, não manifestou interesse nenhum em ajudar no caso, atendentes ríspidas, sem empatia com respostas prontas e automáticas.

Sendo que hoje completo 3 dias da realização do mesmo, é provavelmente já está pronto o exame e não enviam o resultado. Amanhã e sábado e domingo e vou perder dois dias de tratamento pois não foi entregue o resultado. E agora só segunda para eu tentar a liberação, mas mesmo assim está difícil com a falta de interesse do mesmo.

Experiência péssima, sem empatia sem interesse nenhum em ajudar um caso de urgência.

Nunca passei por isso em nenhum laboratório da região e de outras cidades também.

Sei que existe o padrão de duas para determinados exames. Mas conheço todo o processo do exame de cultura de urina e sei que não é 6 dias. E que pelo tempo já teria condições de estar pronto.