Hemoclin Laboratório

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Macaé - RJ

28/05/2025 às 14:23

ID: 218238293

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Fiz um exame de DNA no laboratório Hemoclin no dia 30/04/2025, e na ocasião me foi informado que o prazo máximo para o resultado seria de 20 dias úteis. Também foi dito que, caso houvesse algum problema com documentação ou qualquer pendência, isso seria resolvido dentro desse mesmo prazo.

Porém, mesmo com todos os documentos entregues no dia da coleta, o laboratório agora afirma que houve um erro na data da documentação, e que o resultado ficará pronto apenas entre 7 e 10 dias úteis a partir do dia 27/05, ou seja, muito além do prazo prometido.

Esse atraso tem me causado prejuízos graves
Estou extremamente decepcionada com a forma como a situação está sendo tratada. Fiz a minha parte, cumpri todos os prazos, e agora estou sendo prejudicada sem nenhuma previsão real ou compromisso firme da empresa.