Atraso na entrega e código de rastreio expirado
Respondida
Balneário Camboriú - SC
01/12/2025 às 12:01
ID: 233332247
No dia 05/11 efetuei a compra e o pagamento do produto. Até o momento não foi entregue. O código de rastreio fornecido expirou. Empresa muito boa em prometer, péssima em entregar.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 17:31
Agradecemos seu contato e entendemos perfeitamente sua preocupação. Realizamos uma nova verificação e gostaríamos de esclarecer que o seu pedido já foi entregue com sucesso, conforme registro oficial dos Correios.
Código de rastreio: *******
Transportadora: Correios Encomenda PAC Mini
Status atualizado do objeto:
Objeto entregue ao destinatário
Balneário Camboriú SC
08/12/******* às 15:19
Além disso, o histórico mostra que:
O objeto saiu para entrega no mesmo dia (08/12 às 08:35);
Houve uma correção de rota realizada pelos Correios (25/11 às 11:50), mas depois disso o item seguiu normalmente para entrega;
A postagem foi realizada em 21/11 às 13:00 e constava corretamente no sistema.
Ou seja, o pacote não está expirado e não está atrasado ele já foi entregue ao endereço informado no momento da compra.
Caso outra pessoa tenha recebido o pedido no local, você pode verificar com moradores, recepção ou portaria, conforme é comum nas entregas PAC Mini.
Se ainda tiver dúvidas, os Correios podem confirmar a entrega diretamente pelo código de rastreio.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Brandingcaps