Atraso na entrega e falta de código de rastreamento do produto Hemogotas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/01/2026 às 16:22
ID: 238274185
Boa tarde !
Comprei 5 HEMOGOTAS no dia 05/01/2026 e após 15 dias ou seja 20/01/2026 NÃO achei o código de rastreamento na BRAIP ( ou seja não fois postado ) muitos menos recebi o produto. Como outros consumidores que já reclamaram sobre esse problema de entrega no "Reclame Aqui", a empresa nunca respondeu sobre o motivo do atraso sendo sempre evasiva nas respostas.
Vi reclamações onde a pessoa comprou o produto dia 09/12/25 ( ***** - BA ) e foi receber somente no dia 13/01/26 depois de colocar mensagem nesse site.
Já mandei dois e-mails para a BRAIP empresa que faz intermediação do produto e não obtive resposta.
O minímo que um consumidor espera e pelo menos um posicionamento sobre o atraso uma vez que no site vocês garantem entregas expressas em até 7 dias para todo o Brasil.
Aguardo um posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:12
HEMO GOTAS
5 Frascos hemogota
Criado em 26/01/2026, 17:59:25
Código de rastreio: *****
Transportadora: Jadlog
Últimos eventos:
ENTREGUE em 10/02/2026, 19:59:18
CO BELO HORIZONTE 03
EM ROTA em 10/02/2026, 09:46:17
CO BELO HORIZONTE 03
EM ROTA em 10/02/2026, 09:46:01
CO BELO HORIZONTE 03
ENTRADA em 10/02/2026, 07:33:26
CO BELO HORIZONTE 03
TRANSFERIDO PARA UNIDADE em 10/02/2026, 06:35:44
MT JADLOG SEDE
TRANSFERENCIA em 10/02/2026, 05:20:07
FL BELO HORIZONTE
TRANSFERENCIA em 10/02/2026, 04:59:49
FL BELO HORIZONTE
ENTRADA em 10/02/2026, 04:24:57
FL BELO HORIZONTE
TRANSFERIDO PARA UNIDADE em 09/02/2026, 15:54:10
CO FORMIGA 01
TRANSFERENCIA em 09/02/2026, 12:33:28
PA ARCOS 02
TRANSFERENCIA em 09/02/2026, 12:28:04
PA ARCOS 02
EMISSAO em 06/02/2026, 14:46:46
PA ARCOS 02
COLETA SOLICITADA em 31/01/2026, 13:04:01
PA ARCOS 02
Olá, acima lhe envio o seu rastreio, o mesmo foi enviado na data citada acima em seu email, produto enviado com os dados abaixo:
Código de rastreio: *****
Transportadora: Jadlog
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 13:49
Comprei o produto dia 05/01/2026 e RECEBI DIA 10/02/2026 ( 35 dias depois da compra onde no site fala 7 dias para TODO BRASIL ) mesmo assim depois de insistir e reclamar da demora com a ***** no Whatsapp. Gostei do hemogotas me ajudou, mais a logistica de entrega e péssima.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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