Atraso na entrega e falta de rastreamento do produto
Resolvido
Coaraci - BA
30/12/2025 às 15:57
ID: 236249001
Boa tarde, fiz a compra no dia 01/12 e até o momento não recebi o produto e nem código de rastreamento.
A resposta é lenta, demoram a da satisfação a respeito da entrega.
Acho que perdi o dinheiro pois demora a responder e o produto não chega.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 16:25
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pela sensação de demora no retorno.
Informamos que o pedido já foi devidamente postado nos Correios e encontra-se em trânsito, conforme código de rastreamento:
Código de rastreio: *****
Postagem realizada em: 26/12/2025 Itapecerica da Serra/SP
Modalidade: PAC Mini
Previsão de entrega: 13/01/2026
No momento, o status do objeto é Objeto postado, o que significa que ele já está sob responsabilidade dos Correios e segue dentro do prazo estimado para entrega.
Ressaltamos que, após a postagem, os prazos e atualizações de movimentação dependem exclusivamente da logística dos Correios, podendo ocorrer intervalos sem atualização até a próxima triagem.
Pedimos que acompanhe a entrega pelo código informado. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos acompanhando até a finalização da entrega.
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 16:37
Tudo foi resolvido, a empresa fez o envio, mim contatou e passou o código de rastreio, tudo certo agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8