Não recebi o produto e consta como entregue: possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Juiz de Fora - MG
12/11/2025 às 09:21
ID: 231681261
Não compre. Perdi 300 reais em 3 frascos que alguém SUPOSTAMENTE assinou no meu nome sendo que não recebi o produto. [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2025 às 10:10
Vimos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer de forma transparente:
Temos o **comprovante oficial de entrega**, gerado pela transportadora **Jadlog**, referente ao pedido com o **código de rastreio 524567593**, onde consta que o produto foi entregue e assinado no destino informado no momento da compra.
Ou seja, o pedido não está sumido nem não enviado: ele foi entregue no endereço cadastrado pelo próprio comprador.
Caso ainda tenha dúvidas ou deseje confirmar diretamente com a transportadora, basta entrar em contato com a **Jadlog**, utilizando:
* **Código de rastreio:** 524567593
* **Transportadora:** Jadlog
Eles poderão confirmar todos os detalhes da entrega, incluindo data, local e assinatura do recebedor.
De nossa parte, continuamos à disposição para ajudar na resolução inclusive orientando os próximos passos caso queira abrir contestação com a transportadora.
Conte conosco!