Não recebi o produto e consta como entregue: possível [Editado pelo Reclame Aqui]

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Juiz de Fora - MG

12/11/2025 às 09:21

ID: 231681261

Não compre. Perdi 300 reais em 3 frascos que alguém SUPOSTAMENTE assinou no meu nome sendo que não recebi o produto. [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 10:10


Vimos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer de forma transparente:

Temos o **comprovante oficial de entrega**, gerado pela transportadora **Jadlog**, referente ao pedido com o **código de rastreio 524567593**, onde consta que o produto foi entregue e assinado no destino informado no momento da compra.

Ou seja, o pedido não está sumido nem não enviado: ele foi entregue no endereço cadastrado pelo próprio comprador.

Caso ainda tenha dúvidas ou deseje confirmar diretamente com a transportadora, basta entrar em contato com a **Jadlog**, utilizando:

* **Código de rastreio:** 524567593
* **Transportadora:** Jadlog

Eles poderão confirmar todos os detalhes da entrega, incluindo data, local e assinatura do recebedor.

De nossa parte, continuamos à disposição para ajudar na resolução inclusive orientando os próximos passos caso queira abrir contestação com a transportadora.

Conte conosco!