Hemolab Análises Clinicas Ltda

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

08/03/2016 às 10:28

ID: 17295542

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ontem fui ao laboratório Hemolabes do Centro de Macaé, RJ e cheguei lá para entregar um exame para análise, porém estava uma completa desordem.

Peguei a senha ******* e o quadro de senhas estava em *******, até aí tudo bem, porém com 3 funcionárias somente uma delas dava andamento, pois uma parecia ainda não saber nada visto que tudo perguntava e a outra estava praticamente atendendo demandas do DETRAN.



O fato é que esse quadro de senhas não se movimentava e acabei esperando muito tempo lá, cercada de pessoas reclamando da mesma demora. Cheguei por volta das 15:20h sendo atendida as 17:09h da tarde SOMENTE PARA ENTREGAR UM EXAME para análise e ainda assim só fui atendida por que reclamei que estava lá fazia tempos e já tinha uma pessoa com uma senha ******* querendo passar na minha frente e não sendo cobrada a senha dessa pessoa para conferência.



O quadro de senhas travou por quase duas horas em *******, uma pessoa passando na frente da outra, um absurdo! Deu pra perceber a falta de controle no atendimento.



Venho aqui registrar esse desrespeito com o consumidor, visto que é um serviço pago e que deveriam seguir a ordem de atendimento. Precisam organizar mais o laboratório para que esse tipo de coisa não ocorra, eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] pois perdi compromissos importantes no mesmo dia e toda essa espera pra entregar um pedido de análise, quando fui atendida terminei o atendimento em 5 minutos. Achei um total descaso!