Atraso na entrega de resultado de exames
Respondida
Ouro Branco - MG
06/07/2026 às 09:32
ID: 253162413
Fiz um exame no Hemolab Conselheiro Lafaiete no dia 09/06/2026 a "previsão" do resultado pelo documento que recebi era dia 30/06/2026, já estamos no dia 6/07/2026 e estou tentando contato com o laboratório e eles não me respondem, me pedem para ligar em um setor, mas o setor não atende, fico horas no telefone e cai a chamada na minha vez, tenho gravações de varias tentativas de ligações que estou realizando pois preciso muito do resultado do exame, extremamente insatisfeito com o serviço e a falta de empatia e agilidade do laboratório. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 07:43
Olá, Eduardo!
Informamos que este canal não estava sendo monitorado, o que ocasionou a ausência de retorno à sua manifestação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Hemolab
https://hemolab.com.br/contato/