Hemolab Analises Clinicas

Reclamar dessa empresa

Conselheiro Lafaiete - MG

23/04/2026 às 14:49

ID: 246776095

Título: Atraso recorrente na entrega de exames Hemolab (Grupo Fleury)

Gostaríamos de registrar uma reclamação formal contra o laboratório Hemolab, pertencente ao Grupo Fleury, devido aos recorrentes atrasos na entrega de exames laboratoriais.

Somos a Policlínica Veterinária da Unipac Fundação Antônio Carlos, localizada em *****, e atualmente enfrentamos sérios problemas relacionados ao não cumprimento dos prazos previamente estabelecidos para a liberação de resultados.

Diversos exames de animais encontram-se em atraso, incluindo exames pré-cirúrgicos, que são essenciais para a realização segura de procedimentos. Em razão disso, estamos sendo obrigados a adiar cirurgias, causando transtornos significativos não apenas à nossa equipe, mas também aos tutores dos pacientes.

Além disso, a ausência dos resultados dentro do prazo está comprometendo diretamente a nossa capacidade de estabelecer diagnósticos precisos e prescrever tratamentos adequados, o que impacta negativamente a qualidade do atendimento prestado.

Ressaltamos que essa situação tem ocorrido de forma frequente, prejudicando sobremaneira a rotina da policlínica, gerando retrabalho, insatisfação dos clientes e riscos à saúde dos animais atendidos.

Diante do exposto, solicitamos:

Esclarecimentos formais sobre os atrasos recorrentes;
Adoção de medidas imediatas para regularização dos prazos de entrega;
Maior compromisso com os serviços prestados, considerando a criticidade dos exames solicitados.

Aguardamos um posicionamento urgente e efetivo para a resolução do problema.

Atenciosamente,