Hemolab Analises Clinicas

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Mesquita - RJ

25/03/2025 às 17:56

ID: 213090371

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Meu nome é *****,hoje fui levar minha mãe, *****, 86 anos, para fazer exames de sangue, particular, no Laboratório Hemolab, assim faço de 3 em 3 meses. Acompanhamento solicitado por sua geriatra. Os exames são particulares, devido a minha dificuldade com horário, já que resido é trabalho no *****. Minha mãe tirou o RG de sua carteirinha de documentos, coisa de idoso, só vi quando cheguei no laboratório. Então impediram minha mãe de realizar os exames. Mesmo eu explicando o ocorrido, apresentando CPF, e com foto a única coisa que tinha na carteira era o Rio Card. Todos os outros e a foto da identidade no celular.
A questão é que o sistema já tem o registro de minha mãe, pois só faz exames lá. E todos são particulares. O pedido médico no nome dela direitinho. Ou seja, uma falta de empatia com a idosa em jejum e triste porque achou que estava dando trabalho porque tirou a identidade do lugar.
Agora me diz, o que custava aceitar a foto da identidade? Burocracia desnecessária!!! Falta de boa vontade e empatia.
Funcionária sem vontade de atender, como se fosse favor. Exames que custam mais de R$ *****.
Mas consegui realizar ao lado no Bronstein, sem qualquer problema, já que lá também tem os dados de minha mãe de anos atrás.