Cancelamento de coleta domiciliar

Question

Alguns anos solicito a coleta domiciliar para minha mãe idosa, a mesma teve um AVC a 5 anos e ficou impossibilitada de andar sozinha, devido a perca da visão e o problema demencia. Desde então solicito e pago as taxas de coleta domiciliar, porque o atendimento da parte do SUS deles é péssimo, você chega de madrugada e mesmo assim muitas vezes não consegue senha para  atendimento , pois são limitados a 30 senhas por dia , é algo desumano , principalmente para idosos com doenças e comorbidades mais complicadas. Agora para piorar eles corataram a possibilidade de coleta domiciliar , sendo que eu pago a taxa e os pedidos sempre vão autorizados tudo certinho , é um absurdo eles darem essa opção somente para particular ou convenio médico é uma falta de respeito com a outra parte da população.