HEMOMED INSTITUTO DE ONCOLOGIA E HEMATOLOGIA

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Diadema - SP

22/12/2023 às 19:49

ID: 178941101

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Minha mãe é paciente oncológica e faz tratamento na Hemomed, todos os meses retiramos o medicamento de uso contínuo na unidade de Santo André. Eis que, dia 18/12 enviaram uma notificação para retirada do mesmo em 5 dias úteis, fui retirar no dia 22/12 e a unidade estava FECHADA, possivelmente por conta do natal. O que reflete uma total falta de respeito com o paciente por vários motivos;
- Dia 22/12 é dia útil.
- Não avisaram que entrariam de recesso, recebi a mensagem sem nenhuma notificação.
- Muitas vezes temos que pedir solicitação no trabalho para poder ir retirar a medicação, terei que fazer isto novamente.
- E se a medicação do paciente não for o suficiente, o tratamento será interrompido por dias?
Resumindo, uma falta de respeito que poderia ter sido evitada com um simples COMUNICADO na mensagem que enviam para retirar a medicação.