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São Bernardo do Campo - SP

11/07/2023 às 14:07

ID: 168009081

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Faço quimioterapia toda quinta feira pela hemomed e na última semana,no dia da meditação que seria em (06/07) entraram em contato pra informar que não tinham a minha medicação. simplesmente tiveram um problema na compra e o fornecedor não entregou
Hoje dia 11/07 entrei em contato com a homomed novamente e a informação continua a https://******* medicação porque o fornecedor não entregou
Agora como um paciente oncológico fica sem sua medicação porque houve erro na compra e na entrega? Um paciente com câncer não pode ficar sem medicação por falta de competência de algum departamento.
Espero obter retorno e receber minha medicação o mais rápido possível

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Resposta da empresa

03/08/2023 às 14:10

Olá Sra. Patricia, em noma da Instituição Hemomed, pedimos desculpas pelo transtorno. Conforme monitoramento da gestora da unidade, as providências foram tomadas.
Continuaremos acompanhando todos os processos de atendimento e permanecemos à disposição.