Desrespeito com doadores.

Prezada Silesia,
Boa tarde! Inicialmente gostaríamos de agradecer pelo importante gesto do seu marido, disponibilizando-se a realizar a doação de plaquetas. As plaquetas são células sanguíneas responsáveis pelo processo de coagulação e muito utilizadas pelos pacientes com leucemia. A doação agendada pelo senhor Oscar, trata-se uma doação de plaqueta por aférese, que diferente da doação de sangue, é realizada de forma automatizada em um equipamento especifico, capaz de fazer a extração das plaquetas e por isso é um procedimento mais demorado. Nós dispomos de dois equipamentos para realizar a plaquetaferese e atendemos quatro doadores por manhã, dois no horário das 7h e dois no horário das 9h. Entendemos que a intenção do Sr. Oscar foi a de agilizar o seu atendimento, por isso, por iniciativa própria ele antecipou seu horário de chegada. As etapas que dependiam de atendimento pessoal como o cadastro, a triagem e a realização do hemograma ( que o tornaria apto ou não para a doação ) foram antecipadas, agora para que a doação fosse efetivada dependíamos da liberação do equipamento que realiza coleta das plaquetas de forma automatizada e o que ocorreu foi que as doações agendadas para as 7h ainda não haviam sido concluídas pois o tempo de cada procedimento depende de variáveis como: resultado do exame, peso e altura do doador e por isso o tempo de coleta de cada doador não é preciso, mas estimado em duas horas. A previsão é de que o doador agendado para as 9h inicie sua doação por volta de 10h, porque nesta uma hora de intervalo são realizados o cadastro, a triagem, o hemograma e a montagem do aparelho. Esclarecemos que os pacientes precisam sim de transfusão, não se trata de descaso com o doador, mas o tempo de atendimento relacionou-se com o tipo de doação a ser realizada. De qualquer forma nos desculpamos, caso tenha faltado algum tipo de orientação em relação ao tempo que ele demoraria para realizar esta doação e esperamos poder atendê-lo em outra oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe de Captação e Cadastro de Doadores
Hemocentro Regional de Uberlândia
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