Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

05/02/2025 às 14:51

ID: 208195939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 18/12/******* solicitei no banco de sangue uma bolsa para cirurgia do meu cachorro. Porém ficou acordado com a empresa que só iria usar se precisar. Como não foi utilizado, a empresa no dia 23/12 realizou o estorno e emitiu a carta de estorno confirmando o procedimento. Com isso o Itaú cartoes não fez o cancelamento da compra na fatura e inclusive minha fatura fechou no dia 10/01 e eu tive que pagar a primeira parcela. O Itaú desde então não realizou o estorno e nem o cancelamento da compra mostrando sua ineficácia no mercado financeiro e falha no sistema pois já tem outras reclamações aqui no site dessa natureza. Espero que o meu problema seja resolvido e após vou cancelar todo o vínculo que tenho com o Itaú.

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Consideração final do consumidor

02/01/2026 às 14:05

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7