Hemozen

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

11/10/2023 às 11:35

ID: 173778343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No site https://******* realizei a compra de um kit do produto intestive, porém no momento da forma de pagamento com cartão de crédito aconteceu um erro no site e aparentemente a compra não havia sido finalizada.
Encontrei o produto no google por outro link(monetize) e realizei nova compra, efetuada com sucesso.
Recebi apenas uma mensagem no email com o código de rastreio.
Chegaram 2 kits do produto (faltando 1 unidade) e me foi cobrado 2 vezes no cartão. Enviei email para devolver um kit, mas o endereço não é encontrado pelo servidor e não há outra opção de contato.
Se no site até garantem devolução, fazemos se não existe forma de contatá-los?