Atraso na entrega e falta de retorno

Question

Péssimo de atendimento, fiz uma compra mais de 2 meses, não tenho retorno, ninguém responde. O produto não chega, desejo receber meu dinheiro de volta. Não dão nenhuma satisfação ao cliente. Horrível a empresa.

Accepted Answer

Olá, Kelly!

Pedimos desculpas pela demora e pelos transtornos causados. Não conseguimos localizar seu pedido em nosso cadastro, provavelmente porque os dados registrados em nosso sistema são diferentes dos informados aqui no Reclame Aqui.

Para que possamos resolver o seu caso com prioridade, solicitamos que envie um e-mail para *******, informando o número do pedido, CPF e demais informações utilizadas na compra. Assim, poderemos identificar e agilizar a solução da sua solicitação.

Estamos aprimorando continuamente nossos processos para garantir um suporte mais rápido e eficiente aos nossos clientes. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar!

Equipe Hemp Vegan

Atraso na entrega e falta de retorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor