Não entrega de Produto

Olá, Erica!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, pela demora em nosso retorno e pela falta de resposta aos seus contatos. Não conseguimos localizar seu pedido em nosso sistema, possivelmente devido a diferenças nos dados informados aqui e na compra.

A demora para responder pelo Reclame Aqui ocorreu porque tivemos dificuldade técnica para recuperar nosso acesso à plataforma, que só foi resolvida na data de hoje. Lamentamos que isso tenha impactado seu atendimento.

Por favor, envie um e-mail para *******, informando o número do pedido, CPF e os dados utilizados na compra. Assim poderemos identificar e solucionar sua solicitação com prioridade, verificando o envio do produto e tomando as providências necessárias para seu caso.

Estamos aprimorando nossos processos para garantir mais agilidade e transparência ao cliente, evitando situações como essa no futuro. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar!

Equipe Hemp Vegan