Solicitação de cancelamento e estorno de serviço não utilizado dentro do prazo legal.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
29/08/2026 às 14:00
ID: 257708691
Realizei a compra de um serviço da Studio Moulin, empresa pertencente ao Grupo Brand, porém, no mesmo dia, verifiquei que o serviço não atenderia às minhas necessidades.
Solicitei o cancelamento e o reembolso por e-mail e também realizei o cancelamento da renovação pela plataforma GURU. Até o momento, porém, não obtive retorno da empresa.
Ressalto que a solicitação está dentro do prazo legal de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito, portanto, a confirmação do cancelamento e o estorno integral do valor pago.
Aguardo retorno.