Falta de organização na portaria

Olá Lavinia, boa tarde.
A administradora não faz a gestão da entrega das encomendas, esta situação precisa ser resolvida com a sindica, a administradora não recebeu nenhuma reclamação por e-mail, logo, não estamos ciente do ocorrido, de qualquer forma, irei verificar com a sindica que faz a gestão de dentro do condomínio para tentar lhe auxiiar neste problema, nos colocamos a sua inteira disposição para lhe ajudar nesta demanda. A reclamação não seria em face da administradora uma vez que não estamos dentro do condominio e não somos responsáveis pela entrega das mercadorias.

Mas a síndica, não resolve nada. Não tem educação , e nem preparo para este cargo . Entrei contato com vocês via WhatsApp. Porem como administradora do condomínio, è viável contratar uma equipe, que solucione os problemas dos condôminos. Não deixar essa desorganização que está. È a quarta vez!!!

Olá, Lavinia, talvez você não esteja compreendendo, a reclamação deveria ser junto a empresa terceirizada que contrata a porteira, que é a Ello, a síndica é nomeada em assembleia por vocês, nós da administradora não temos este PODER, isto é feito em assembleia e são os condôminos que elegem a síndica. Em relação ao serviço da Portaria você pode fazer uma reclamação diretamente para eles, no reclame aqui e para a síndica, mas friso, você não tinha nos trazido este problema anterior.
Reforço que não somos responsáveis pela organização da entrega da portaria, e a contratação do síndico e de responsabilidade de vocês.

Você é inquilina e precisa por favor se informar em relação aos prestadores de serviços.

Nós não somos responsáveis pelas entregas de mercadorias.

Lavinia, como nos falamos por telefone estamos tentando mediar seu problema operacional junto a gestora do Condominio (Síndica), no entanto, as mercadorias recebidas em sua unidade foi identificado que não está em seu nome, isto dificulta a localização do morador, precisa atualizar o cadastro para que seja facilmente identificado sua mercadoria. A síndica irá te procurar para lhe auxiliar. Obrigada e nos colocamos a disposição. Friso que nos envie e-mail no *******