Sonho vira pesadelo.

Olá Cosmo bom dia, Esta reclamação de fato não nos pertence, a questão trazida do atraso da entrega das chaves não é conosco e sim do construtor, a questão da liberação das obras já foi feito duas assembleias, foi levado um arquiteto e um engenheiro para explicar para vocês. As partes comuns ainda não foi feito a entrega, o que impede por parte do síndico a liberar as obras e mudanças, quem libera não é a administradora e sim o sindico que responde civilmente e criminalmente, e mais, dependendo da reforma precisa obeder as normas e apresentar o ART/RRT, mas isto é com o síndico, a questão do grupo também foi o síndico que criou. Acredito que você não entendeu o serviço da administradora, no que tange ao acolhimento estamos fazendo este acolhimento em tempo real com todos os moradores, atendendo as ligações, respondendo os e-mails e mensagens. Peço por favor que direcione a reclamção para quem de direito que é o construtor e o síndico. No mais reforço que sair de uma casa é uma mudança grande de cultura e existe de fato um período de adaptação de regras e normas no mundo condominial. Esta semana já estava liberado no APP o agendamento de reformas, mudanças, foi comprado as capas de elevadores e capachos para que o síndico liberasse os pedidos de reforma.
Como o tempo o Senhor verá que todo este cuidado faz parte de cuidar do patriminio de todos vocês. Caso tenha ainda algum questionamnto por favor nos ligue ou venha nos visitar, teremos o enorme prazer em lhe explicar quais são de fato a nova funcão e a função do síndico para que o Senhor saiba direcionar a devida reclamação para quem de fato compete.
Atenciosamente.

Caro Cosmo, nos colocamos a disposição para todos e quaisquer esclarecimentos que nos compete.

Atenciosamente

Heneva Administradora e Assessoria em Condominios.