Armário de cozinha Henn com desgaste prematuro e solicitação de troca de peças
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
06/01/2026 às 11:31
ID: 236775639
Comprei o armário de cozinha Henn fazem pouco mais de 2 anos, o problema é que a qualidade é ruim, mesmo cuidando muito bem o produto já apresenta vários desgastes. Infelizmente é um produto caro, que era para durar, mas estraga rápido. Eu queria apenas trocar as peças com defeito, são as portas do armário suspensa, 2 gavetas e 2 portas do armário de pia. É possível?
Abaixo algumas fotos mostrando o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 07:40
Olá, Marcio, tudo bem?
Lamentamos pelos possíveis transtornos causados com a sua cozinha. Com certeza não é esse tipo de experiência que queremos para nossos consumidores. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e a satisfação de quem os compra, por isso, estamos à disposição para resolver tudo da melhor maneira.
Entramos em contato com você via WhatsApp, aguardamos seu retorno por lá.
Estamos aqui para lhe ajudar da melhor forma o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Henn.
Réplica do consumidor
11/01/2026 às 19:31
Bom, eu vou COMPRAR as peças para troca e ainda vou PAGAR o frete. A empresa tá fazendo o mínimo rs. Eu sinalizei que quero as portas sem vidros pois a qualidade é muito ruim. Estou aguardando o retorno.
Réplica do consumidor
11/01/2026 às 19:31
Bom, eu vou COMPRAR as peças para troca e ainda vou PAGAR o frete. A empresa tá fazendo o mínimo rs. Eu sinalizei que quero as portas sem vidros pois a qualidade é muito ruim. Estou aguardando o retorno.