Módulos de cozinha com defeito e erro na entrega, impossibilitando a montagem e o uso.
Respondida
Jacareí - SP
11/06/2026 às 20:23
ID: 251174359
Eu comprei vários módulos para cozinha emily henn um deles veio quebrado e a shoppe nao abriu minha reclamação por conta do tempo que havia passado eu estava aguardando o montador e nao abri a caixa, depois chegaram os outros módulos e novamente outro problema, veio errado pedi o balcão de 40 cm veio jm tampo de cooktop, nem cooktop eu tenho, gastei mais de 2.000 e até agora minha cozinha nao esta pronta
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:19
Olá, Camila, tudo bem?
Lamentamos pelos possíveis transtornos causados com a compra da sua cozinha. Com certeza não é esse tipo de experiência que queremos para nossos consumidores. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e a satisfação de quem os compra, por isso, estamos à disposição para resolver tudo da melhor maneira.
Já estamos em contato com você via WhatsApp e seguiremos com seu atendimento por lá!
Estamos aqui para lhe ajudar da melhor forma, o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Henn.