Puxadores de Guarda-Roupa Seletto Quebraram e Não São Encontrados para Reposição - Magazine Luiza
Resolvido
Osasco - SP
14/05/2026 às 21:11
ID: 248697761
Fiz uma compra de dois módulos de guarda-roupa seletto da móveis em através do site Magazine Luiza no dia *****, porém antes de completar um ano de uso os puxadores do guarda-roupa quebraram muito facilmente, e desde então eu venho procurando puxadores na internet pra comprar e não encontro. Cheguei a comprar e não deu certo tive que devolver porque não dava, não encaixava na medida dele e eu não encontro o mesmo modelo pra comprar. Vi algumas reclamações iguais aqui no reclame aqui por isso eu estou registrando aqui pra que a empresa entre em contato comigo e me envie cinco puxadores do do guarda-roupa seletto hein na cor bronze pra eu realizar a troca porque já tem muitos meses que eu estou sem puxador devido a não encontrar na internet
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:40
Olá, Myrian, tudo bem?
Lamentamos pelos possíveis transtornos causados com o seu guarda-roupa. Com certeza não é esse tipo de experiência que queremos para nossos consumidores. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e a satisfação de quem os compra, por isso, estamos à disposição para resolver tudo da melhor maneira.
Entramos em contato com você via WhatsApp, aguardamos seu retorno por lá.
Estamos aqui para lhe ajudar da melhor forma o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Henn.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 15:11
Foram rápidos na resposta e resolveram meu problema! Obrigada Móveis Henn!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 15:15
Olá, Myrian, tudo bem? Que bom que a gente conseguiu ajudar você!
Agradecemos o seu feedback, é muito importante para o nosso trabalho.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Henn