Produto não entregue
Respondida
Jacareí - SP
06/01/2025 às 15:24
ID: 206465497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tenho uma reclamação por esse APP, sobre o produto q não chegou no prazo combinado. Recebi uma mensagem dos correios agora mesmo que o produto foi entregue mas nada foi deixado na minha residência pelo tempo e pelo prejuízo que tive por se tratar de material de trabalho e por ter pago uma taxa de 25 reais a mais pra chegar em 5 dias quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 12:26
Sra. Juliana, boa tarde.
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Entramos em contato com os Correios e conseguimos localizar o recebedor da mercadoria. Lamentamos que a entrega não tenha ocorrido conforme esperado e compreendemos sua frustração.
Ficamos felizes que, após o ocorrido, tenha conseguido localizar o produto corretamente.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa e estamos à disposição para qualquer outra necessidade ou dúvida.
Atenciosamente,
Jéssica Alves
Della&Delle