Henova beauty vende e nao entrega
Em réplica
Campinas - SP
13/05/2022 às 18:33
ID: 143385231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Henova Beauty
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Vende o aparelho Hifu entre outros produtos de beleza e estética e nao entrega. Meu erro foi nao examinar com cuidado antes de comprar. Eles aprovaram meu pagamento e enviaram um número de rastreio do correio que nao existe.
Vc tenta ligar, falar por WhatsApp ou pelo SAC e ninguém atende, ou como mo caso do WhatsApp dizem que vão verificar e nao respondem.
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Resposta da empresa
17/05/2022 às 19:15
Olá Sumaia, boa noite. Vejo que seu produto já foi enviado sim, corretamente. Como todos os pedidos feitos em nosso site.
O que ocorreu em seu pedido foi um atraso por conta de um imprevisto que tivemos na semana anterior ao pedido.
Que resultou em alguns pedidos em atraso. Mas vejo que seu atendimento foi feito e o envio também. Espero que curta bastante seu produto e nos envie seu Feedback! ;)
A Henova agradece sua preferência e lamentamos o transtorno. Mas já está tudo resolvido.
Réplica do consumidor
16/06/2022 às 11:40
Quando responderam eu não havia recebido nada ainda. Ainda demorou uns 10 a 15 dias depois dessa resposta. Eles compram na China e mandam entregar diretamente no seu endereço.
Ou seja, quando postam na China eles mandam o rastreio e aí é por sua conta.
Além disso comprei junto o creme necessário para o uso do aparelho que ATÉ HOJE NÃO CHEGOU eles falam que vão verificar e fica nisso. Foi a pior compra que fiz na Internet. Não recomendo.