Produto não entregue
Respondida
Franco da Rocha - SP
17/06/2022 às 15:33
ID: 145290137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 23/05/******* realizei a compra do produto mini hifu juntamente com 5 unidades de gel de contato conforme ******* sob número #*******, recebi apenas o aparelho sem o gel, tentei contato através do canal de relacionamento disponibilizado pelo watsapp comercial da empresa porém após visualização da mensagem, ninguém responde com a solucao do problema, lamentável.
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Resposta da empresa
21/06/2022 às 11:23
Oi Monica, Bom dia!
Verifiquei em nosso sistema e todas as vezes que tentou atendimento em nosso WhatsApp foi respondida.
De acordo a sua ******* reembolsar o valor total do seu pedido. O gel ainda está em transporte. Precisamos aguardar o gel chegar para você devolver os produtos e assim reembolsar o valor total.
A Henova agradece sua preferência e lamentamos o transtorno. Mas já está tudo resolvido.