henova

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/02/2023 às 22:40

ID: 158854865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto pela internet no dia 12 de janeiro. Parcelei em 3x de 98,00. Recebi informação de confirmação do *******, e daí não recebi mais nada de informações. No site os canais de atnedimento parece não existirem , o link rastreio dá pagina não encontrada e nontelefone informado nao completa a ligação.
Há 6 dias mandei e-mail para o ******* pedindo informações do pedido e nDa de reponderem. E hoje solicitei o cancelamento por suspeitar que é [Editado pelo Reclame Aqui] esse site.
Preciso canclear com o cartao de credito, para isso preciso de cancelar com a empresa e com o cartao de crédito, porém, este pede que eu tenha feito contato com a empresa antes, mas como se ela nem deve existir e não consigo reportar ao cartão de crédito já que ela nao me responde.