Descaso
Em réplica
São Paulo - SP
15/03/2024 às 21:46
ID: 184710955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama elástica pelo site da ri Happy, veio rasgada e o zíper não fecha e estou há um mês tentando a troca, sem nenhum retorno da empresa. A ri Happy tem tentado me dar assistência, sem sucesso tbm.
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 08:16
Bom dia Bruna tudo bem?
Lamentamos o ocorrido
Estavamos em contato tambem com a Rihappy, e tambem não tivemos retorno
Por isso te chamamos pelo whatsapp, para juntos solucionarmos da melhor forma
Sua mercadoria já foi despachada em breve chegara em sua casa
Assim que chegar peço que nos informe e finalize a reclamação
Aguardo seu retorno
Réplica da empresa
01/04/2024 às 07:39
Bom dia Bruna,
Rastreamos sua mercadoria e a mesma consta como entregue.
Mais uma vez lamentamos o ocorrido e agradecemos sua compreensão e paciencia
Chamado solucionado, peço a gentiliza que encerre sua reclamação aqui no RECLAME AQUI
Aguardamos seu retorno
Tenha uma boa semana