Henricar

Reclamar dessa empresa

Porto Feliz - SP

30/12/2025 às 16:48

ID: 236254105

Fiz a compra de um carro no dia 17/10/25. Na volta para cidade onde resido observei um problema com o carro, que não apresentou no teste, pois só sentia no veículo na 4 e 5 marcha. Ou seja na estrada voltando para casa com o carro, notei que estava perdendo força, não tinha velocidade um carro 2.0.
Entrei em contato com a loja, levei até o mecânico da empresa, onde fiquei 10 dias sem o carro (para avaliar o problema), isso porque só usei 1 dia voltando para casa.
Após apontar o problema, me devolveram o carro, dizendo que demoraria 15 dias uteis para chegar a peça nova, por ser importada.
Estou utilizando o carro com problema, e o pior de tudo, quase 70 dias após a compra (pagamento em pix no ato da venda) o carro ainda não foi transferido para meu nome.
A loja não da nenhum tipo de satisfação, diz que está em processo de transferencia para o nome da loja, para depois ser para o meu, e nada.
Não recomendo nunca mais compra com essa empresa, uma falta de respeito com o cliente, não tem nenhum tipo de suporte.
Estou a 70 dias andando com o carro com problema, sendo que a peça no mercado livre chega em 5 dias uteis. Acho que a importação é da China, e nem assim demora tanto.
Como estamos para virar o ano, segundo a lei, em 1 de janeiro o dono legal pelo veiculo que consta em documento deve arcar com o ipva do veiculo do ano. Ou seja, se tiverem o mínimo de descencia irão quitar e resolver o problema da peça do carro, pois para pagamento foi bem rápido, no ato da saida com o veiculo