Atraso na Entrega e Instalação da.

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Valença - RJ

14/11/2025 às 15:38

ID: 231927061

Henrimar Piscinas

Comprei uma piscina da Henrimar, através do representante de Resende, com prazo de instalação previamente acordado e garantido no momento da venda. No entanto, o prazo já foi completamente ultrapassado e estou com a minha obra PARADA há 15 dias por causa da falta de comprometimento e profissionalismo da empresa.

Desde então, o representante só enrola, dá desculpas e não apresenta nenhuma solução concreta. Minha obra está travada, gerando prejuízos, atrasos e transtornos para mim e para todos os envolvidos.

Diante da total falta de respeito, solicitei ao representante que ao menos me entregasse a piscina e os equipamentos, pois eu mesmo faria a instalação com meu pedreiro. Ainda assim, nada foi resolvido. A empresa simplesmente não cumpre o que promete e segue empurrando o problema para frente.

Já estou saturado da situação e não quero mais ninguém dessa empresa frequentando minha casa.
Eu só quero o que eu paguei e o que é meu por direito.

Pedido:

Entrega imediata da piscina e de todos os equipamentos pagos; OU

Uma solução urgente e definitiva por parte da Henrimar oficial.


Peço que a Henrimar trate o caso com seriedade, pois a experiência que estou tendo é completamente incompatível com o nome e a reputação da empresa no mercado.

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 15:59

Boa tarde

Sr Alexsander

Conforme contato do franqueado estara agilizando a sua entrega na proxima carga

Equipe Henrimar