Piscina com rachaduras e pastilhas soltando após instalação

Respondida
Maricá - RJ
27/01/2026 às 21:08
ID: 239023179
PISCINA COM RACHADURAS E PASTILHAS SOLTANDO
Comprei piscina com revestimento de pastilhas desta empresa em 09/12/2024 na filial de maricá/rj . Foi iniciada a instalação em jan de 2025 e finalizada em fev 25 . Em março a piscina já apresentava rachaduras na lateral do fundo dela, informei ao vendedor e o mesmo ficou de fazer uma visita pra analisar. Na visita o mesmo informou que fariam o conserto mas que iria demorar um pouco pq o instalador estaria com problema de coluna e foi acordado tbm a troca de 2 leds pois foi constatado ao termino da instalação elétrica que estavam defeituosos. As rachaduras só aumentaram e até agora NADA DO REPARO. As pastilhas tbm já apresentaram defeito de instalação pois já soltou quase todo rejunte e estão a ponto de descolarem , deixando a piscina toda suja e com aspecto de inacabada. Enfim estamos até com medo de usar a piscina. Só dor de cabeça que espero que a empresa de uma solução .
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 15:47
Boa tarde
Sr. Jonatas
A Henrimar disponibiliza um canal direto para atende-lo atraves do email [email protected]. Referente a sua solicitação a franquia ficou efetuar o atendimento, pois somos fabricante de piscina e nao prestamos serviço, onde nao violamos o direito do consumidor, porem, favor enviar as fotos no email para analise
Equipe Henrimar