HENRIMAR

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/05/2026 às 15:54

ID: 248890997

Extremamente desapontado com o atendimento da empresa. Fiz a compra pelo mercado livre de uma tampa para minha bomba da piscina (exatamente o modelo compatível) e quando chegou aqui ela não vedava. Reclamei pela plataforma e me pediram para comprar a oring de vedação. Feito isso acreditei e comprei através do link que a empresa me enviou. Na hora de instalar a mesma coisa, não veda. Entrava ar no sistema e o retorno borbulhava. Coloquei a tampa e oring antigo e parou. Reclamei e desde abril sou ignorado pelas mensagens do vendedor oficial (henrimar), que só visualiza as mensagens e não responde. A questão é que eu comprei e passou da data de reclamar, pois só lembro quando vou abrir o pré filtro, mesmo assim se trata de um produto novo que não deu certo! Exijo uma resposta e uma solução pois sou cliente há anos! Todo meu equipamento de piscina é de vocês, será mesmo que vou acabar tomando um [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês agora? Esse é o pós venda HENRIMAR? Esse é o tipo de treinamento que a equipe recebe? Ignorar clientes? Minha solução vai ser jogar o produto novo que não foi de graça no lixo? Segue print das tratativas sem sucesso.