Vendeu toldo, recebeu 50% , não entrega e não devolve os valores pagos

Não resolvido
São Paulo - SP
28/07/2023 às 08:57
ID: 169067667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 05/05/*******, conforme agendado por telefone, o Sr. Henrique Leandro Amorim da Silva compareceu ao imóvel sito à *******, ap. *******, no município de Ribeirão Preto, onde realizou a medição para instalação de toldo capota retrátil, tendo sido atendido por meu noivo, Luiz Claudio Marzola. Definidas as dimensões e escolhido o material de revestimento do toldo, entrou em contato comigo, em São Paulo e informou que o valor do toldo seria R$ *******,00 (mil e duzentos Reais), que eu poderia pagar a primeira metade no cartão ou pix e que pagaria o saldo na data de instalação. Enviou-me por email um contrato muito mal feito (mas eu imaginei que mesmo sem saber redigir um contrato decente, ele fosse honesto) e pediu que eu fizesse o pagamento e mandasse a minha via assinada. Assim o fiz, porém não recebi de volta a via assinada por ele. Tenho em meu poder o comprovante da transferência realizada em 05/06/23. Considerando a data prevista para a instalação, tirei férias do meu trabalho como servidora pública e fui até Ribeirão Preto para acompanhar a instalação. Em 23/05/23 tentei contato para confirmar a data de instalação e recebi mensagem de voz do Sr. Henrique informando que instalaria "até sexta-feira". Pedi que entrasse em contato com meu noivo para que ele acompanhasse a instalação. Ele não entrou em contato e desde então ele não atende minhas ligações e manda mensagens de sucessivos acontecimentos que o impedem de instalar o https://******* até a semana que vem.. Como o imóvel estava vago e dependo dessa instalação para disponibilizá-lo para locação, entrei em contato diversas vezes, sem sucesso. Mais uma vez a promessa "para a semana que vem". Decorrido todo esse tempo, sem obter a instalação. Desisti de instalar o toldo e acabarei optando por disponibilizar o imóvel mesmo sem o equipamento. Contudo, tive prejuízos. Já acionei o PROCON e nem assim recebo o ressarcimento.
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Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 09:30
Empresa desonesta. No PROCON e JEC há diversas reclamações sem solução. É [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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